购买家电下乡产品 这些细节不可忽视

    春节前，“家电下乡”产品销售进入高峰期，但由于部分农村消费者对“家电下乡”产品的各种特性缺乏了解，在购买补贴家电过程中遇到一些不必要的麻烦。市商务部门及市消协相关人士提醒农民朋友，在购买“家电下乡”产品时应查看产品专用标识，还应了解清楚所需购买家电的售后服务情况，除此之外，购买者在享受补贴政策时需备齐个人的相关身份证明。

　  “家电下乡”产品有专用标识

　  家住伊川县的农民王先生想在春节前购买一台享受补贴政策的冰箱，但是面对商场内众多品牌、种类的冰箱类产品，王先生不知哪些才是真正的“家电下乡”产品。

　　对此，市商务部门的工作人员说，中标企业在生产“家电下乡”产品时，会按规定对家电下乡产品逐一加制统一的产品标识卡及号码，保证产品与标识卡一一对应，并及时将生产、发货信息录入家电下乡信息管理系统，并确保各项数据真实、准确。如洗衣机、彩电等产品的外包装应印制有家电下乡产品说明。产品说明书上贴有“家电下乡产品标志卡”。另外，根据相关规定，销售网点应在醒目位置悬挂“家电下乡指定店”标识牌。

　  了解清楚售后服务是关键

    洛宁县农民张女士不久前购买了一台液晶电视，使用半个月后电视便出现花屏现象，当张女士要求商家退货时，却被商家拒绝。   　　

　  消协的相关人士提醒消费者，根据目前国家实施的“三包”政策，彩色电视机、黑白电视机都享受“整机一年，主要部件三年”的“三包”有效期，但是液晶电视还未列入“三包”范围，此类产品的保修期往往由商家自己决定。因此，消费者在购买液晶电视时应仔细阅读产品的质保承诺书，以免商品出现质量问题后，引发纠纷。

　  享受家电补贴所需材料

　　新安县农民郭先生前日在市区一处家电卖场内选中了一款享受补贴政策的太阳能热水器，结果却因自己没有携带户口簿而被商场销售人员告知无法享受补贴政策。

　　市商务部门的工作人员说，根据有关规定，销售网点在农民购买家电下乡产品时应当查看其相关身份证明，对符合补贴条件的，在家电下乡信息管理系统中录入产品的销售及补贴备案信息，录入信息应当包括：购买产品发票号码、户口簿、户主姓名和身份证号、产品标识卡号、储蓄存折银行账号等。储蓄存折银行账号姓名与购买人或户主姓名应当一致。暂时不能实行网上审核录入的，可以进行纸质表格审核登记，到具备条件的销售网点或乡镇财政所进行网上录入。销售网点必须留存产品标识卡、购买人户口簿、购买人身份证、购买产品发票、储蓄存折等复印件，并在农民购买家电下乡产品之日起3个工作日内，将上述资料提交指定的乡镇财政所办理补贴兑付手续。